トラブル時にSocketからpingやtracerouteなどのトラブルシューティングを行いたい場合、以下の方法で行えます。1.Network＞Siteでトラブルシューティングを行うSocketを選択します。2.Socket...

Socketのアップグレードに失敗した場合、以下のようなメールが届きます。「Socket upgrade failed」 ※インターネット接続が不安定な場合、アップデートが失敗する可能性がございます。　Cato...

Socketの不具合や障害発生時の切り分けや、RMA（Return Merchandise Authorization：返品保証）対応の際に、Socketの初期化が必要となります。Socket初期化方法(2種類)の利用例は下記の通り...

[Activate New Socket]通知が届かず、Siteとの紐づけができない場合は、[Account] > [Sockets Inventory]からでもSiteの紐づけを行うことができますので、以下の手順で実施ください。▼手順1....

シングル構成の拠点にて、Socketの故障等により交換を行われる際は、下記の作業の流れとなります。 故障機のUNASSIGNを行います。 交換機のSocketの初期設定を行います。(すでに設定して...

HA構成時にPrimary SocketのLAN障害が発生した際、トラフィックやLAN側スイッチのBGPステータスでは復旧していても、Management Application(CMA※旧CC2)の仕様として、BGPステータスにはNot ...

Cato SocketでHAが組めない場合、以下をご確認ください。・LAN側のIPが重複していないか　Cato SocketでHAを組むと、SocketでVRRPが自動作成され、実IPも自動で採番されます。　（自動的にNa...

Site削除時の注意点は以下の通りです。１．Sitesを削除する際は、まずConnected状態でSocketをアンアサインして下さい。　　尚、Disconnected状態ではアンアサインする事ができません。２．W...

ディスクアクセスの際、赤く点灯します。故障ではございません。＜参考＞X1500のLEDステータスhttps://support.catonetworks.com/hc/en-us/articles/360000323325-Socket-X1500-Status-LEDs-...

Socketのパスワードを忘れた場合は、Socket裏面の「F/D」ボタンを細いピンで10秒程度押し続けると工場出荷時のパスワードにリセットされます。