トラブル時にSocketからpingやtracerouteなどのトラブルシューティングを行いたい場合、以下の方法で行えます。1.Network＞Siteでトラブルシューティングを行うSocketを選択します。2.Socket...

Windows端末にて Cato Client の Always-On 機能を有効化している場合、Windows の「ユーザーの切り替え」を実施すると、切り替え後のユーザー環境でも Always-On のネットワーク制御の影響...

KDDI回線（特にテザリング環境）利用時に、Cato Client 接続中の通信が不安定になる、または一部通信が正常に行えない事象が確認されています。本事象は、回線側のパケット処理仕様と MTU（M...

Windows版クライアントでは、DNSクエリ通信はすべてCatoのトンネルおよびネットワークを経由する仕様になっており、Split Tunnel機能の対象とすることは出来ない仕様になっております。CatoD...

Windows Client v5.20.4にて以下の不具合が確認されております。■事象　Add User等の操作で初回認証を行う際に、Microsoftアカウントの選択画面が表示される■回避策　暫定対応として、以下レ...

WindowsのCato Clientインストールに失敗する場合は以下を実施ください。①端末の再起動後に改めて再インストール②Cato Client完全削除後の再インストール※完全削除手順の詳細はご契約者様サ...

Windows11 24H2でCato Clientをご利用いただく際に、以下の不具合が確認されております。・Cato Clientのインストールに失敗する・Citrix Workspaceの起動に失敗する・Cato Client起動時に「...

CMA上で表示されるamazon.comへのラストマイルパケットロスが100%となる事象が、2025年10月15日頃から発生しています。これは、Amazon(amazon.com)側が ICMP(Ping)を遮断するよう変更となっ...

パケットロスが発生する原因にマイクロバーストがあります。短時間(ミリ単位)内でトラフィック急増した際に発生いたします。バースト値を調整することにより解消する可能性があるためご検討...

Catoクラウド接続トラブルが起きた際は、Management Application(CMA※旧CC2)上で一次切り分けを行うことが可能です。■ネットワークの遅延　ネットワークの遅延発生時は主に下記をもとに切り...