Cato経由でスピードテストをした場合と、インターネットに直接接続してスピードテストをした場合、結果を比較すると以下の原因から差分が出てしまう可能性があります。原因に心当たりがある...

Catoクラウド経由で、特定のWebサイトへアクセスができないことがあります。Webブラウザによりエラー内容は異なりますが「403 Forbidden」「このページは動作しておりません」「アクセスしよ...

[事象]Cato VPN端末またはSocket配下の端末から動画閲覧ページを開くと、動画部分がブランクになり動画閲覧できない場合があります。[原因]動画閲覧ページがInternet Firewallで許可されてい...

HARファイルとは、ブラウザのネットワークアクティビティをJSON形式で記録したログファイルです。ブラウザ上でネットワークトラブルが発生した際、トラブルシューティングのために利用します...

AWS vSocketをHA構成にて構築し、正しく構成されているにもかかわらず、Primaryダウン時にLAN側のルートテーブルが意図どおり書き換わらない場合には、以下の設定をご確認ください。 HA構...

ドメインによっては、日本国内のDNSサーバからしか応答しない場合がございます（xx.go.jpなど）。

現在Windowsクライアントに展開されいてる v5.4（v.5.4.126.1121）以降において、Officeモード、DNSクエリ等の仕様変更が行われていることが判明しております。複数のお客様よりお問い合わせ...

Cato SocketでHAが組めない場合、以下をご確認ください。・LAN側のIPが重複していないか　Cato SocketでHAを組むと、SocketでVRRPが自動作成され、実IPも自動で採番されます。　（自動的にNa...

HA構成の拠点にて、Socketの故障等により交換を行われる際は、下記の作業の流れとなります。 交換用のSocketの初期設定を行います。(すでに設定してある場合は不要です) 故障機のUNASSIG...

１．事象　　　Oracleなどのアプリケーション接続を放置すると、勝手にコネクションが切れる。２．原因　　　CATO Cloudは、長時間に渡るアイドル状態のコネクションを強制切断する。　　　...