Cato SocketでHAが組めな場合、以下をご確認ください。・LAN側のIPが重複していないか　Cato SocketでHAを組むと、SocketでVRRPが自動作成され、実IPも自動で採番されます。　（自動的にNati...

HA構成の拠点にて、Socketの故障等により交換を行われる際は、下記の作業の流れとなります。 交換用のSocketの初期設定を行います。(すでに設定してある場合は不要です) 故障機のUNASSIG...

１．事象　　　Oracleなどのアプリケーション接続を放置すると、勝手にコネクションが切れる。２．原因　　　CATO Cloudは、長時間に渡るアイドル状態のコネクションを強制切断する。　　　...

Site削除時の注意点は以下の通りです。１．Sitesを削除する際は、まずConnected状態でSocketをアンアサインして下さい。　　尚、Disconnected状態ではアンアサインする事ができません。２．W...

ディスクアクセスの際、赤く点灯します。故障ではございません。＜参考＞X1500のLEDステータスhttps://support.catonetworks.com/hc/en-us/articles/360000323325-Socket-X1500-Status-LEDs-...

フレッツ回線と特定メーカーのホームゲートウェイが原因でパケットロス発生の可能性があります。

Socketのコンセントを抜き、30秒後に再接続すると約5分後に再起動が完了します。Socketの機種に応じた再起動の手順書については、ご契約者様サイトへログインを行い、添付ファイルをご確認く...

Support Self Serviceは、Cato網に繋がっている端末からブラウザを利用して通信ログを取得し、自動でCato社へ送るサービスです。主にCato経由でのアクセス時にトラブルが発生した際、トラブ...

よくある原因を記載します。・PoP切替やVPNトンネルの切断が多発している  →何らかの原因でPoP切替やVPNトンネルの切断が発生している可能性があります。      Management Application(CMA※...

よくある原因を記載します。・トラフィック逼迫による遅延  →Management Application(CMA※旧CC2) Network Analytics から対象拠点の「Max Throughput - Upstream」、「Max Throughput - Down...