Cato経由でスピードテストをした場合と、インターネットに直接接続してスピードテストをした場合、結果を比較すると以下の原因から差分が出てしまう可能性があります。原因に心当たりがある...

トラブル時にSocketからpingやtracerouteなどのトラブルシューティングを行いたい場合、以下の方法で行えます。1.Network＞Siteでトラブルシューティングを行うSocketを選択します。2.Socket...

Catoクラウド経由で、特定のWebサイトへアクセスができないことがあります。Webブラウザによりエラー内容は異なりますが「403 Forbidden」「このページは動作しておりません」「アクセスしよ...

[事象]Cato VPN端末またはSocket配下の端末から動画閲覧ページを開くと、動画部分がブランクになり動画閲覧できない場合があります。[原因]動画閲覧ページがInternet Firewallで許可されてい...

HARファイルとは、ブラウザのネットワークアクティビティをJSON形式で記録したログファイルです。ブラウザ上でネットワークトラブルが発生した際、トラブルシューティングのために利用します...

Socketの不具合や障害発生時の切り分けや、RMA（Return Merchandise Authorization：返品保証）対応の際に、Socketの初期化が必要となります。Socket初期化方法(2種類)の利用例は下記の通り...

表示されている数字は、カスタムアプリケーションに対応するアプリケーションの識別子となります。この事象に関しまして、Catoサポートは修正対応を予定しております。

AWS vSocketをHA構成にて構築し、正しく構成されているにもかかわらず、Primaryダウン時にLAN側のルートテーブルが意図どおり書き換わらない場合には、以下の設定をご確認ください。 HA構...

ドメインによっては、日本国内のDNSサーバからしか応答しない場合がございます（xx.go.jpなど）。

現在Windowsクライアントに展開されいてる v5.4（v.5.4.126.1121）以降において、Officeモード、DNSクエリ、SDP Users表記等の仕様変更が行われていることが判明しております。複数のお客様...