AWS vSocketをHA構成にて構築し、正しく構成されているにもかかわらず、Primaryダウン時にLAN側のルートテーブルが意図どおり書き換わらない場合には、以下の設定をご確認ください。 HA構...

ドメインによっては、日本国内のDNSサーバからしか応答しない場合がございます（xx.go.jpなど）。

現在Windowsクライアントに展開されいてる v5.4（v.5.4.126.1121）以降において、Officeモード、DNSクエリ等の仕様変更が行われていることが判明しております。複数のお客様よりお問い合わせ...

Cato SocketでHAが組めない場合、以下をご確認ください。・LAN側のIPが重複していないか　Cato SocketでHAを組むと、SocketでVRRPが自動作成され、実IPも自動で採番されます。　（自動的にNa...

HA構成の拠点にて、Socketの故障等により交換を行われる際は、下記の作業の流れとなります。 交換用のSocketの初期設定を行います。(すでに設定してある場合は不要です) 故障機のUNASSIG...

１．事象　　　Oracleなどのアプリケーション接続を放置すると、勝手にコネクションが切れる。２．原因　　　CATO Cloudは、長時間に渡るアイドル状態のコネクションを強制切断する。　　　...

Site削除時の注意点は以下の通りです。１．Sitesを削除する際は、まずConnected状態でSocketをアンアサインして下さい。　　尚、Disconnected状態ではアンアサインする事ができません。２．W...

ディスクアクセスの際、赤く点灯します。故障ではございません。＜参考＞X1500のLEDステータスhttps://support.catonetworks.com/hc/en-us/articles/360000323325-Socket-X1500-Status-LEDs-...

フレッツ回線と特定メーカーのホームゲートウェイが原因でパケットロス発生の可能性があります。

Socketのコンセントを抜き、30秒後に再接続すると約5分後に再起動が完了します。Socketの機種に応じた再起動の手順書については、ご契約者様サイトへログインを行い、添付ファイルをご確認く...