2023/4/12時点で、SocketとSocket Web UI間のバグによりSocket Web UIからドメイン名でPingを打つとエラーが表示される事象が確認されておりましたが、このバグにつきましては、Socketのバー...

Socket配下のPCにて、以下をご確認ください。1) Cato Clientの「Stats」画面にて、「Identity Agent Status」をご確認ください。　ONになっていればIdentity Agentが正常に動作しています。...

CMAのNetworkからSiteを選択し、Site Monitoring ＞ Network Analyticsから確認できる、Packet LossとLast Mile Packet Lossは次のように異なります。・Packet Loss　PoPとSocket間のパケッ...

ネットワークの通信速度が遅い場合には、拠点（Site）の Network Analytics にて下記をご確認ください。・Network Analytics > Last Mile Packet Loss からパケットロス率をご確認ください。...

HA構成時にPrimary SocketのLAN障害が発生した際、トラフィックやLAN側スイッチのBGPステータスでは復旧していても、Management Application(CMA※旧CC2)の仕様として、BGPステータスにはNot ...

Cato経由でスピードテストをした場合と、インターネットに直接接続してスピードテストをした場合、結果を比較すると以下の原因から差分が出てしまう可能性があります。原因に心当たりがある...

Catoクラウド経由で、特定のWebサイトへアクセスができないことがあります。Webブラウザによりエラー内容は異なりますが「403 Forbidden」「このページは動作しておりません」「アクセスしよ...

[事象]Cato VPN端末またはSocket配下の端末から動画閲覧ページを開くと、動画部分がブランクになり動画閲覧できない場合があります。[原因]動画閲覧ページがInternet Firewallで許可されてい...

HARファイルとは、ブラウザのネットワークアクティビティをJSON形式で記録したログファイルです。ブラウザ上でネットワークトラブルが発生した際、トラブルシューティングのために利用します...

AWS vSocketをHA構成にて構築し、正しく構成されているにもかかわらず、Primaryダウン時にLAN側のルートテーブルが意図どおり書き換わらない場合には、以下の設定をご確認ください。 HA構...