Catoクラウド接続トラブルが起きた際は、Management Application(CMA※旧CC2)上で一次切り分けを行うことが可能です。■ネットワークの遅延　ネットワークの遅延発生時は主に下記をもとに切り...

Socket Web UIで取得するPCAP (Packet Capture)は 、Cato を経由する通信ができなくなった等のトラブルが起きた際、トラブルシューティングのために利用します。障害切り分け等の過程で、SCS...

2023/4/12時点で、SocketとSocket Web UI間のバグによりSocket Web UIからドメイン名でPingを打つとエラーが表示される事象が確認されておりましたが、このバグにつきましては、Socketのバー...

Socket配下のPCにて、以下をご確認ください。1) Cato Clientの「Stats」画面にて、「Identity Agent Status」をご確認ください。　ONになっていればIdentity Agentが正常に動作しています。...

CMAのNetworkからSiteを選択し、Site Monitoring ＞ Network Analyticsから確認できる、Packet LossとLast Mile Packet Lossは次のように異なります。・Packet Loss　PoPとSocket間のパケッ...

ネットワークの通信速度が遅い場合には、拠点（Site）の Network Analytics にて下記をご確認ください。・Network Analytics > Last Mile Packet Loss からパケットロス率をご確認ください。...

HA構成時にPrimary SocketのLAN障害が発生した際、トラフィックやLAN側スイッチのBGPステータスでは復旧していても、Management Application(CMA※旧CC2)の仕様として、BGPステータスにはNot ...

Cato経由でスピードテストをした場合と、インターネットに直接接続してスピードテストをした場合、結果を比較すると以下の原因から差分が出てしまう可能性があります。原因に心当たりがある...

トラブル時にSocketからpingやtracerouteなどのトラブルシューティングを行いたい場合、以下の方法で行えます。1.Network＞Siteでトラブルシューティングを行うSocketを選択します。2.Socket...

Catoクラウド経由で、特定のWebサイトへアクセスができないことがあります。Webブラウザによりエラー内容は異なりますが「403 Forbidden」「このページは動作しておりません」「アクセスしよ...