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AWS vSocketをHA構成で構築する場合の注意
作成日: 2024/06/13
AWSのvSocket AMIにて、HA構成に関する以下の不具合を確認しております。シングル構成の場合には影響ございません。※2024/8/22 追記現在MarketplaceにUPされているAMIはバージョン20以上のた...
macOSにてスリープ復旧時にCatoクライアントが接続できなくなる
作成日: 2024/04/02
macOSクライアントバージョン5.5以下において、macOSでPCがスリープ状態になると、復旧時にCatoクライアントの再接続が遅い、または接続できないといった事象を確認しております。これはCato...
iPhoneにCatoクライアントをインストールし、Catoクラウドに接続したらウェブサイトに繋がらなくなった
作成日: 2024/01/19
iPhoneにCatoクライアントをインストールし、Catoクラウドに接続状態になった際、Yahoo等のウェブサイトへアクセスすると「この接続ではプライバシーが保護されません」と表示されアクセスで...
Cato利用時、Java で動作するツールが正常に動作しない
作成日: 2024/01/05
Java SE や IntelliJなど、Javaで動作するソフトウェアは、OS上の証明書を参照しないため、OSとは別にCatoのルート証明書をインストールする必要がございます。Javaに限らず、独自の証明書シ...
特定のWebサイトにHTTPで接続したいが、意図せずHTTPSにリダイレクトされてしまう
作成日: 2023/12/22
TLS Inspectionにて、対象のサイトをBypassすることで解消する場合がありますのでご確認ください。以下に、本事象の原因として多いパターンを記載します。Webブラウザの一般的な動作として、...
EventログでiOSのデバイス名が正しく表示されない
作成日: 2023/08/18
iOSバージョン16のアップグレード時に行われたApple側の仕様変更により、Cato クラウドで実際のデバイス名が表示されなくなりました。※IPhoneの場合、デバイス名ではなく「iPhone」と表示さ...
設定変更の後、Socketを再起動すると設定が保存されていない
作成日: 2023/08/04
Management Application(CMA※旧CC2)の設定をSocketに保存させるためには、Socketを20分間Catoに接続しなくてはいけません。※20分経たずにインターネットの切断やSocketの電源を落としたりし...
Catoクラウド接続時にIntuneの通信ができない
作成日: 2023/07/14
Intuneの通信は、TLS Inspectionに対応していない旨がMicrosoft社よりアナウンスされております。https://learn.microsoft.com/ja-jp/mem/intune/fundamentals/intune-endpointsCatoクラウド...
独自で取得したドメインがアクセスブロックされる
作成日: 2023/06/23
独自で取得されたドメインへ、Catoクラウド経由でアクセスすると、「Parked domain」(未分類のドメイン)と認識され、アクセスがブロックされる場合がございます。本事象が発生した場合には、...
SSO認証で登録したSDPユーザー(モバイルユーザー)にWelcomeメールが届かない
作成日: 2023/04/27
Access>Directory Services>User Provisioningの「Send welcome email to new SDP users」を有効にすることでSDPユーザー(モバイルユーザー)登録時にWelcomeメールを自動送付することが...
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トラブル・不具合でよく見られているご質問
Windows PCからCatoクライアント(モバイルクライアント)を経由してCatoに接続できない
作成日: 2023/04/27
Cato クライアントの「Login error」メッセージについて
作成日: 2024/09/10
Socket初期化について
作成日: 2023/01/10
Cato Networksへの問い合わせ、調査依頼方法について
作成日: 2024/05/09
Windows10から11へアップデートすると、Catoへ接続できなくなった
作成日: 2024/06/20
インターネット、拠点間通信が度々切断される
作成日: 2022/07/28
TLS Inspectionを有効にした環境で、証明書エラーによりHTTPSサイトが表示できない
作成日: 2022/07/05
LDAP接続に失敗する
作成日: 2022/07/05
iPhone/iPadでFailed to authenticate with Certificate のエラーが出て接続できない
作成日: 2024/02/06
Cato利用時、Java で動作するツールが正常に動作しない
作成日: 2024/01/05
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