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作成日: 2024/07/30

ChromebookでのCatoクライアント接続不具合について

ChromebookにてCatoクライアント初期接続時、
「sso.ias.catonetworks.com」の名前解決ができないと表示され
ユーザー追加処理ができない場合がございます。
その際は下記方法で改善する場合があるため、まず切り分けとして実施ください。

1.Google DNS(8.8.8.8および8.8.4.4)をDNSサーバーとして設定
2.認証にFirefoxなどのChromeベース以外のブラウザを使用
 ※証明書に関連するエラーが発生した場合は、Android 用の Cato 証明書をダウンロードし証明書をインポートしてください。
  また、証明書のダウンロードページにつきましてはご契約者様サイトへログインを行いご確認ください

■ChoromeOS証明書インポート手順
1.Google Chromeから「設定」を開く
2.「プライバシーとセキュリティー」を選択
3.「セキュリティー」を選択
4.「証明書の管理」を選択
5.「認証局を選択」
6.ダウンロードした証明書をImport
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