概要

Windows の 「Routing and Remote Access（RRAS）」サービス が有効になっている場合、Cato Client を正常に利用できないことがあります。

Cato Client と RRAS が同時に有効な状態での利用はサポートされていないため、Cato Client が接続できない場合は、まず RRAS サービスの有効化状況をご確認ください。

対処方法

以下の手順で 「Routing and Remote Access」サービスを停止および無効化してください。

1. Windowsキー + R を押します。
2. services.msc と入力し、Enter キーを押します。
3. サービス一覧から 「Routing and Remote Access」 を探します。
4. 「Routing and Remote Access」 を右クリックし、［プロパティ］ を開きます。
5. サービスが実行中の場合は ［停止］ をクリックします。
6. ［スタートアップの種類］ を ［無効］ に変更します。
7. ［OK］ をクリックします。
8. PC を再起動し、Cato Client の接続状況をご確認ください。

注意事項

RRAS を VPN やルーティング機能などの用途で利用している場合、サービスを無効化することで業務影響が発生する可能性があります。

無効化を実施する前に、利用状況をご確認ください。

関連情報

詳細については、以下の Cato Networks ナレッジベースをご参照ください。

https://knowledge.catonetworks.com/docs/ip-routing-prevents-windows-client-authentication