Support Self Serviceは、Cato網に繋がっている端末からブラウザを利用して通信ログを取得し、自動でCato社へ送るサービスです。

主にCato経由でのアクセス時にトラブルが発生した際、トラブルシューティングのために利用します。

障害切り分け等の過程で、SCSKより取得のお願いを差し上げた際には、手順に沿ってご対応をお願いいたします。

手順書については、ご契約者様サイトへログインを行い、添付ファイルをご確認ください。