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作成日: 2022/08/25

Catoクラウド経由でクラウドPBXサービスを利用する場合、注意点はありますか。

Catoクラウドで特に通信の制限はございませんが、クラウドPBXサービスの通信要件によっては、Catoクラウドにて下記の設定が必要となる場合がございます。
デフォルト状態にて通信をお試しいただき、音声通信が通らない、呼び出しがならないなど、SIP関連のトラブルがあった場合には、下記の設定項目をお試しください。

設定箇所 : [Administration]>[Advanced Configuration]

Preferred IP for SIP Traffic
PBX(UCaaS)側で、送信元のIPが変わると動作しない場合に利用します。
常に同じグローバルIPを使って音声通信を行うため、一時的なPoP障害などの際に通信できなくなる可能性がありますが、PBX側でこのような要件がある場合には設定をお試しください。

SIP ALG
SIP通信がNATされると不具合が生じる場合に使う機能です(※Catoクラウドを通ると必ずNATされます)。SIP用のALG(Application Level Gateway)がIPやポート番号などを変換して、NATによる不具合をカバーします。
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