Catoクライアント（モバイルクライアント）を起動しても正常にCatoへ接続ができない場合はまず、以下をご確認ください。・インターネットにアクセスできるか・ご利用のCatoアカウントが有効...

Catoクラウドへ接続する際、クライアント認証中の際に、何らかの障害（Catoクラウドへの接続が正常にできなくなる）がおこると画面が真っ白くなる事例がございます。上記事象は、Catoクライ...

WindowsPCにおいて、スリープモード中にアダプタの電源を切る設定をしていると、本事象が起こる場合がございます。本事象において、Cato側での設定方法はございませんが、Windows側でネット...

iOSバージョン16のアップグレード時に行われたApple側の仕様変更により、Cato クラウドで実際のデバイス名が表示されなくなりました。※IPhoneの場合、デバイス名ではなく「iPhone」と表示さ...

Management Application(CMA※旧CC2)の設定をSocketに保存させるためには、Socketを20分間Catoに接続しなくてはいけません。※20分経たずにインターネットの切断やSocketの電源を落としたりし...

Intuneの通信は、TLS Inspectionに対応していない旨がMicrosoft社よりアナウンスされております。https://learn.microsoft.com/ja-jp/mem/intune/fundamentals/intune-endpointsCatoクラウド...

URLフィルタリングのカテゴリの誤りが原因で、WebサイトへのアクセスがCatoによりブロックされた場合、Catoのブロックページから「Report a wrong category」をクリックすると、Cato社 へ申...

独自で取得されたドメインへ、Catoクラウド経由でアクセスすると、「Parked domain」(未分類のドメイン)と認識され、アクセスがブロックされる場合がございます。Cato社へ対象ドメインのカテ...

Access＞Directory Services＞User Provisioningの「Send welcome email to new SDP users」を有効にすることでSDPユーザー（モバイルユーザー）登録時にWelcomeメールを自動送付することが...

Catoクラウド接続トラブルが起きた際は、Management Application(CMA※旧CC2)上で一次切り分けを行うことが可能です。■ネットワークの遅延　ネットワークの遅延発生時は主に下記をもとに切り...