・Packet Loss　PoPとSocket間のパケットロス（パケット損失）の測定結果です。　Packet Loss には、Provider Loss、Cato Discarded の2種類の表示項目があります。　Provider lossの場合は...

ネットワークの通信速度が遅い場合にが、拠点（Site）の Network Analytics にて下記をご確認ください。・Network Analytics > Last Mile Packet Loss からパケットロス率をご確認ください。...

HA構成時にPrimary SocketのLAN障害が発生した際、トラフィックやLAN側スイッチのBGPステータスでは復旧していても、Management Application(CMA※旧CC2)の仕様として、BGPステータスにはNot ...

Cato経由でスピードテストをした場合と、インターネットに直接接続してスピードテストをした場合、結果を比較すると以下の原因から差分が出てしまう可能性があります。原因に心当たりがある...

トラブル時にSocketからpingやtracerouteなどのトラブルシューティングを行いたい場合、以下の方法で行えます。1.Network＞Siteでトラブルシューティングを行うSocketを選択します。2.Socket...

Catoクラウド経由で、特定のWebサイトへアクセスができないことがあります。Webブラウザによりエラー内容は異なりますが「403 Forbidden」「このページは動作しておりません」「アクセスしよ...

[事象]Cato VPN端末またはSocket配下の端末から動画閲覧ページを開くと、動画部分がブランクになり動画閲覧できない場合があります。[原因]動画閲覧ページがInternet Firewallで許可されてい...

HARファイルとは、ブラウザのネットワークアクティビティをJSON形式で記録したログファイルです。ブラウザ上でネットワークトラブルが発生した際、トラブルシューティングのために利用します...

Socketの不具合や障害発生時の切り分けや、RMA（Return Merchandise Authorization：返品保証）対応の際に、Socketの初期化が必要となります。Socket初期化方法(2種類)の利用例は下記の通り...

表示されている数字は、カスタムアプリケーションに対応するアプリケーションの識別子となります。この事象に関しまして、Catoサポートは修正対応を予定しております。