CMA上のSecutiry＞Certificate Managementで証明書期限に関する情報が表示される場合、以下をご参照いただき、証明書の更新を実施ください。技術ブログ（TechHarmony）Catoクラウド ルート証...

Catoクライアントを使用してCatoに接続しようとすると、「Login error」が表示され接続に失敗するケースがございます。その場合、「Login error」の内容から原因を絞りトラブルシューティン...

Catoクラウド利用時にトラブル等が発生した際は、Cato Networks社のサポートへ直接問い合わせや調査を依頼することが可能です。Cato社のサポートとのやり取りは、すべて英語となります。日本...

Catoクライアント（モバイルクライアント）を起動しても正常にCatoへ接続ができない場合はまず、問題の切り分けとして以下のチェックリストをご利用ください。チェックリスト　□ Cato Client...

トラブル時にSocketからpingやtracerouteなどのトラブルシューティングを行いたい場合、以下の方法で行えます。1.Network＞Siteでトラブルシューティングを行うSocketを選択します。2.Socket...

Socketのアップグレードに失敗した場合、以下のようなメールが届きます。「Socket upgrade failed」 ※インターネット接続が不安定な場合、アップデートが失敗する可能性がございます。　Cato...

Socketの不具合や障害発生時の切り分けや、RMA（Return Merchandise Authorization：返品保証）対応の際に、Socketの初期化が必要となります。Socket初期化方法(2種類)の利用例は下記の通り...

10/29以降、古いクライアントバージョンを利用していると、Cato接続時に以下のようなエラーが発生する問題が確認されております。証明書検証で有効期限切れの証明書が使用されてSSLハンドシ...

CMAのResource＞Groupsにて設定したGroupをファイアウォール等のポリシーに割り当てている場合において、Groupの名称を変更した際、ポリシー側で名称変更が反映されない不具合が発生しており...

クラウドPBXサービス等を利用したIP電話(VoIPトラフィック)の通信がうまくいかない場合、Catoからの通信のEgress IP(送信元IP、出口IP)の固定と、SIPトラフィックの優先IP機能を有効化するこ...