CMAへのログイン時、パスワードを6回間違えるとロックがかかります。
ロック後、30分経過するとログインが可能となりますが、別の管理者にて以下操作を行うとことですぐに解除が可能です。

<解除手順>
1. CMAのAdministrationよりロックされた対象の管理者を選択
2. Admin Configuration>Generalに「Administrator status is "Locked"　Click To Unlock」が表示されることを確認
3. 「Click To Unlock」をクリック
4. 「Are you sure you want to unlock admin (対象の管理者名)?」のメッセージが表示されたら「OK」を選択