CatoクラウドのSocketは、先出しセンドバック保守が標準サービスとなっております。

センドバックされるSocketは、Cato Networks社の海外倉庫から発送されるため、Socketの故障認定から代替機の到着まで、およそ3日～10日間程度掛かります。

別途、SCSKのマネージドサービスとして、Socketのオンサイト保守サービス（日本国内は4時間駆け付け目標）をご提供しております。