Socketのコンセントを抜き、30秒後に再接続すると約5分後に再起動が完了します。Socketの機種に応じた再起動の手順書については、ご契約者様サイトへログインを行い、添付ファイルをご確認く...

Socketのアップグレードに失敗した場合、以下のようなメールが届きます。「Socket upgrade failed」 ※インターネット接続が不安定な場合、アップデートが失敗する可能性がございます。　Cato...

SocketがCatoクラウドと通信するには、下記通信ポートの許可が必要です。 udp/53 tcp/443 udp/443 Socketの上位にファイアウォールなどがある場合には許可設定をお願いいたします。

Socketのパスワードリセットが可能です。Socket裏面の「F/D」ボタンを、細いピンで10秒程度押し続けるとリセットが可能です。初期化後のID/パスワードは、サービス窓口までお問い合わせ下さい。

SocketのLEDランプの仕様や、各Socket毎のLED確認手順書については、ご契約者様サイトへログインを行い詳細をご確認ください。

Socket Web UIで取得するPCAP (Packet Capture)は 、Cato を経由する通信ができなくなった等のトラブルが起きた際、トラブルシューティングのために利用します。障害切り分け等の過程で、SCS...

Socketは経路交換（制御）のプロトコルとして、BGPに対応しています。BGPはManagement Application(CMA※旧CC2)から[Network]→[Sites]→[対象拠点]→[BGP]にて設定可能です。Neighbor（ネイバー...

Cato Socketの設置場所のビル法定点検時などの停電時に特別な対応は不要です。停電復帰（復電）時の過電流等のご懸念があるようでしたら、以下の手順にて事前に電源OFFのご対応をお願いしま...

...、右上の「Notifications」欄をご確認ください。「Socket version upgrade is available」の通知が出ておりましたら、その次のメンテナンスウィンドウにて自動アップグレードが実行されます。

はい、可能です。インターネットへの接続性があれば、回線種別は問いません。なお、Cato SocketはUSB等でのモバイル端末の差し込みや、SIMカードの差し込みには対応していないため、別途対応...